回答1：

400电话最核心的功能就是遇忙转接，防止电话占线，保证不会漏接电话。1顺序呼转。来电的时候先振铃第一部设置电话，如果第一部电话正忙或无人接听，再振铃第二部，以此类推。亿万~~联合~~·通讯~·2随机呼转。来电的时候随机抽取一部空闲的电话接通3选择呼转。来电时，系统播放欢迎导航词(如财务室请按1，客服部请按2等)，主叫方按键之后，来电被接通到设置好的电话上，缺点是一个按键只能对应一部电话。4企业总机。来电时，系统播放欢迎导航词(如财务室请按101，客服部请按分机号102等)，主叫方按键之后，来电被接通到设置好的若干部电话上，并进行顺序呼转，优点是每个分机号对应的是多部电话。5主叫识别。实现分区域转接，比如广州的来电转接到若干部电话上，武汉的来电转到其他的电话上。